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常见问题
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购物指南
常见问题
一. 关于南兴配件商城
Q
南兴配件商城是卖什么产品的？
A
南兴配件商城是2021年由南兴装备官方斥资创办的南兴装备正品零配件网站，网站涵盖南兴装备部分配套正品零配件，均享受质保与售后服务，请您放心购买。
二. 关于登录
Q
密码忘记了如何找回？
A
登录页面点击“忘记密码”-填写注册账号-选择找回方式-收到新密码。
Q
密码忘记了如何登录？
A
可以在网站密码下拉三角处选择“短信随机码”-收到验证码-登录成功。
三. 关于购买流程
Q
在商城上购买零配件的流程复杂吗？
A
南兴配件商城清晰的页面显示、简单的购买流程、详细的流程说明、耐心的客户指导，即便没有网购经验的客户也都能轻松完成。另外，移动端界面更方便、更容易操作。
四、关于付款方式
Q
发票什么时候可以寄出？
A
通常会在确认收货后5个工作日内寄出，如遇法定假日和公众假期将相应顺延。
Q
你们都有哪些结算方式呢？支付安全吗？
A
目前南兴配件商城支持多种结算方式，支持微信支付、支付宝支付，支付过程由相应支付机构提供交易保证。
五、关于发货时间
Q
付款后什么时候发货呢？
A
拍下商品后，根据客户选择的地址，我们会从工厂配件仓库发货。若本仓库有现货，当日上午付款的订单，我们将于当日下午17:00之前办理出库手续；若当日下午付款的订单，我们将于第二个工作日办理出库手续；由于商品规格、重量等原因，部分商品只能发物流，可能需要您到提货点自提，感谢您的理解。商城商品全部为现货销售，但是由于商品流转迅速和难以预测可能会有暂时的缺货断货问题，客服会第一时间与您协商推迟发货或退款问题，感谢您的理解。
六、关于收货注意事项
Q
收到零配件出现问题怎么办？
A
在收到零配件时请务必在签收之前开箱验货，根据送货清单核对商品。如发现商品包装破损、短缺或错误、质量问题等，请您当场向配送人员指出并拒收或致电客服处理； 如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误，商品包装完好、商品没有破损等质量问题，请在订单中点击收货确认，即表示您已确认上述内容无误。
七、南兴配件商城还可以提供哪些服务
Q
能否通过手机端购买商城零配件呢？
A
扫描商城底部或悬浮窗上的二维码或直接用手机浏览器打开https://mall.nanxing.com，即可以在手机上体验商城服务。
八、南兴配件商城的联系方式
Q
还有什么其他方式联系到你们吗?
A
南兴配件商城的相关在线客服；南兴装备微信公众号； 您也可以随时拨打热线电话：400-888-2033。
